ご利用案内

営業時間・休日について

ハートマックスの営業時間は9：00 ～ 18：00となっております。
ご依頼内容の所要時間を参考にしてご予約をお願いします。
日曜日、大型連休（日時不定）はお休みです。

サービス料金・お支払い関係

キッチン、浴室、トイレ、洗面所の広さが記載にある通常規格を大幅に超えてくると追加料金が発生する場合がございます。予めご確認、お問い合わせください。
日曜日、大型連休（日時不定）はお休みです。
お振込みの場合、サービス実施月の末日まで（末日が土日祝の場合は前日まで）にお願いしております。
2025年12月現在サービスお支払い方法と致しましては現金もしくはお振込みのみとなっています。
準備できしだい決済方法を追加いたしますのでしばらくお待ちください。

使用洗剤について

弊社ではお客様はもちろん作業スタッフへの安全も考えて「化学物質管理」という衛生面も取り入れてサービスを提供しています。生分解性が高い有機酸と、天然由来の界面活性剤が主成分の薬品を使用しているので環境や人体に優しい洗剤です。
劇物洗剤ではなく、煙・刺激臭もないので安心安全にサービスの提供ができます。
酸性薬品でも塩酸成分は未使用です。天然由来の有機酸物質です。
アルカリ薬品でも苛性ソーダは未使用。安心の非劇物タイプです。腐食もしにくいと言われています。
塩素系の薬品も酸性に近い次亜塩素酸水を使用しているので安心して除菌・消臭ができます。

サービスについて

サービス対象エリアは札幌市内のみとなっております。（随時エリア拡大をお知らせいたします）
当日は作業車一台にてお伺い致します。
スムーズな作業進行の為にも予めスペースの確保をお願いします。
もし駐車可能なスペース確保が困難な場合はお近くの有料駐車場に駐車いたします。
その際にかかる料金はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
小さなお子様やペットなどがいらっしゃるご家庭では十分に安全確保を行ってください。
万が一我々の資機材に接触してしまうと事故の恐れがございます。作業スタッフへも十分に周知いたします。
特に作業対象箇所の周辺には壊れやすいもの、触れてほしくないもの、貴重品などは別室に移動をお願い申し上げます。
賠償責任保険に加入しておりますので万が一の事故にもきちんと対処致します。
サービス実施にあたり必ず水と電気を使用させていただきます。
設備不良や経年劣化による水漏れや破損事故などのトラブルに関しては一切の責任を負いません。
作業実施につきましては最善の注意・配慮を払いますが、万が一の場合のためにきちんと賠償責任保険に加入しておりますのでご安心ください。
サービス実施前、実施後に確認書・同意書にサインを頂いております。
十分に内容や料金、利用規約をご確認の上、お申し込みください。
不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

個人情報の取得について

ホームページからのお問い合わせ又は電話受付時に顧客管理の為、氏名、住所、連絡先などのお客様情報を伺います。
取得した個人情報の取り扱いについては「個人情報保護方針」をご確認ください。